Politique de remboursement
Nous n'acceptons pas les retours.
Échanges
Pour être éligible à un échange, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un courriel à commandes@emporiumdelaine.com et envoyez votre article au : 538 rue Notre-Dame, Montebello, QC, J0V1L0, Canada.
Si votre écheveau a été enroulé en boule (gâteau), il ne pourra pas être échangé.
Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 100 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
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